Généralités

Deutschland

Es gibt es einen Anspruch auf kostenlose professionelle Beratung zur Pflege. Er gilt für alle, die Pflegeleistungen beantragen wollen oder bereits erhalten. Die Beratung kann in der Beratungsstelle oder zu Hause stattfinden. Auch Angehörige und ehrenamtlich Pflegende können kostenlos Pflegeberatung nutzen. Sie haben Anspruch auf kostenlose Kurse und Schulungen zur Pflege. Darin werden Grundkenntnisse für den Pflegealltag vermittelt.

Wer Pflegegeld bezieht, erhält in festgelegten Zeitabständen Beratung zur Pflege. Diese ist verpflichtend, kostenlos und findet zu Hause statt. Die Beratung soll die Qualität der häuslichen Pflege sicherstellen und bei praktischen pflegefachlichen Fragen unterstützen.

Gesetzlich Versicherte können sich bei ihrer Pflegekasse über die Angebote informieren. Die Pflegeberatung für privat Versicherte wird von Compass Private Pflegeberatung durchgeführt.

Speziell dafür geschaffen wurden in Deutschland sogenannte Pflegestützpunkte (Link zur Seite „Pflegestützpunkte – Points d’information“), die von den Kranken- und Pflegekassen auf Initiative eines Bundeslandes eingerichtet werden. Sie bieten Hilfesuchenden Beratung und Unterstützung.

Außerdem gibt es spezialisierte Beratungsstellen, beispielsweise zu den Themen Demenz, Selbsthilfe, rechtliche Betreuung, Wohnen und Wohnungsanpassung. Auch ambulante Pflegedienste und stationäre Pflegeeinrichtungen beraten rund um die Pflege.

Über die Versorgung am Lebensende informieren ambulante Hospizdienste und Anbieter von spezialisierter ambulanter Palliativversorgung. Diese können mithilfe spezialisierter Datenbanken recherchiert werden.